Política y Tratamiento de Datos

Entrada en vigencia: Diciembre, 2023

Estimado Usuario:

Gracias por acceder a la página web www.tiendasaka.co (el "Sitio") operada por Stanton SAS. (en adelante “Stanton” o “Tiendas AKA”) Nosotros respetamos su privacidad y su información personal. Stanton le informa que el contenido de la Política de Privacidad, que se presenta a continuación, es aplicable al tratamiento de sus datos personales recolectados a partir del acceso, el uso y/o la navegación del Sitio. Por su interacción, uso y/o navegación así como entrega voluntaria de datos personales en aquellos casos donde este aspecto esté habilitado en el Sitio (“Usuario”), entenderemos su consentimiento y aceptación al contenido de la presente Política, razón por la cual lo invitamos entonces a leer con detenimiento el contenido de la misma.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN:

• Razón social: Stanton SAS
• Nit: 860009034
• Dirección: Carrera 42b # 12-64
• Correo electrónico: protecciondatos@stanton.co

1. OBJETIVO

Para STANTON S.A.S es fundamental la protección de los datos personales proporcionados por cualquier persona natural, por esta razón, ha definido la siguiente política de privacidad la cual, tiene como objeto comunicar e informar a los titulares de la información, la forma en como realiza el tratamiento de los datos personales. Esta política de tratamiento de datos personales (la “Política de Privacidad”) establece la forma en que recolectamos, almacenamos, custodiamos, administramos, transferimos, transmitimos y/o compartimos la información, sea de naturaleza personal o no, que el Titular nos suministra o provee de cualquier forma, a saber: cuando nos consulta por cualquiera de nuestros medios de comunicación, cuando es contactado directamente, cuando adquiere productos de alguna de las marcas de la compañía, cuando ingresa a nuestros sitios web o cualquier otra plataforma digital, medio o canal que se desarrolle en el futuro por STANTON S.A.S.

2. ALCANCE

A continuación, le informamos que STANTON S.A.S ostenta la calidad de responsable de Tratamiento de los datos personales de sus empleados, contratistas, aspirantes, clientes, eventual prospectos de clientes y proveedores, usuarios, proveedores, aliados y/o terceros en general. Esta política aplica para toda la información personal registrada en cualquiera de las bases de datos de STANTON S.A.S., y es de obligatorio y estricto cumplimiento.

3. DEFINICIONES

A continuación, le informamos que STANTON S.A.S ostenta la calidad de responsable de Tratamiento de los datos personales de sus empleados, contratistas, aspirantes, clientes, eventual prospectos de clientes y proveedores, usuarios, proveedores, aliados y/o terceros en general. Esta política aplica para toda la información personal registrada en cualquiera de las bases de datos de STANTON S.A.S., y es de obligatorio y estricto cumplimiento.

Para efectos de la presente política, las palabras que a continuación se definen tendrán el significado asignado en este capítulo, sea que se escriban o no en mayúsculas, o que se encuentren en plural o singular.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por el Responsable del Tratamiento, que es puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, el cual comunica al Titular la información relativa a la existencia de la políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Aliados Comerciales: Unión estratégica entre dos o más compañías y se lleva a cabo con el fin de proporcionar beneficios de interés para todas las partes.

Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. FINALIDADES Y TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES:

Los datos personales que STANTON S.A.S recolecte, almacene, use, circule y suprima, serán utilizados para alguna de las siguientes finalidades:

• 4.1 En relación con la naturaleza y las funciones propias de STANTON S.A.S:

  El Tratamiento de los datos se realizará con la finalidad de garantizar las operaciones de manufactura y comerciales de nuestros productos.

• 4.2 En relación con el funcionamiento de STANTON S.A.S:

  • 4.2.1 Recurso Humano:

    El Tratamiento a los datos de nuestros empleados, contratistas o colaboradores activos e inactivos, judicantes, practicantes y aspirantes a cargos, se realizará de acuerdo a las siguientes finalidades:
    • Para recibir la hoja de vida de un aspirante a un proceso de selección.
    • Para ejecutar el proceso de selección, así como, realizar entrevista, pruebas, evaluaciones, inducciones, contrato, y validación de información.
    • Para almacenar la información en bases de datos físicas o digitales.
    • En caso de ser vinculado, realizar la afiliación al sistema de seguridad social, contables y archivo de información.
    • Enviar comunicaciones internas relacionadas o no con su vinculación laboral o contractual.
    • Gestionar los datos personales del empleado y los de su núcleo familiar para realizar trámites de afiliación a las entidades promotoras de salud −EPS−, cajas de compensación familiar, administradoras de riesgo laboral −ARL−, y demás necesarias para cumplir con las obligaciones a cargo.
    • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas producto de la relación contractual, tales como, pago de honorarios o salario, y demás retribuciones consagradas en el contrato o según lo disponga la Ley.
    • Responder solicitudes del trabajador o contratista ante requerimientos de expedición de certificados, constancias y demás documentos solicitados, como causa del vínculo contractual existente o existido.
    • Promover su participación en actividades, que tengan como finalidad el bienestar y buen clima laboral.
    • Monitorear y utilizar las imágenes que se capten a través sistemas de video vigilancia con la finalidad de mantener la seguridad física de las personas y los objetos materiales.
    • Para dar cumplimiento a las obligaciones legales y reglamentarias que le sean aplicables a nuestra empresa.
    • Dar cumplimiento a las obligaciones o servicios contratados.
    • Para dar cumplimiento a las políticas internas aplicadas de cumplimiento normativo y organización, como sistema de seguridad y salud en el trabajo, ambiental y las demás que sean aplicables a la empresa.
    • Gestionar trámites, peticiones, consulta, reclamos y/o felicitaciones.
    • Realizar el análisis para el control y prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SAGRILAFT.

  • 4.2.2 Clientes, Proveedores y Contratistas de STANTON S.A.S:

    El Tratamiento de los datos se realizará para los fines relacionados a continuación y conforme con el desarrollo el proceso de gestión contractual de productos o servicios que STANTON S.A.S requiera para su funcionamiento de acuerdo con la normatividad vigente.
    • Brindar información de interés sobre productos y/o servicios que ofrece STANTON SAS.
    • Para la asesoría, acompañamiento y adquisición de los productos y/o servicios.
    • La gestión y ejecución integral del servicio contratado con STANTON SAS.
    • Para almacenar la información en bases de datos físicas o digitales.
    • Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, - vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.
    • Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas.
    • Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los que se haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
    • Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso.
    • Para dar cumplimiento a las obligaciones legales y reglamentarias que le sean aplicables a nuestra empresa.
    • Gestionar tramites, peticiones, consulta, reclamos y/o felicitaciones por los clientes internos o externos, proveedores y contratistas, además de direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes
    • Realizar el estudio, vinculacion y debido registro en las bases de datos de STANTON SAS conforme a los procedimientos ya establecidos en la empresa.
    • Cumplir con los procesos internos en materia de administración de clientes internos y externos, proveedores y contratistas.
    • Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos, financieros, y contables de las partes.
    • Controlar el acceso a las instalaciones de las sedes de la empresa y establecer medidas de seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas video-vigiladas.
    • Notificación del cumplimiento de las obligaciones de pago tanto a los proveedores o terceros.
    • Realizar el análisis para el control y prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SAGRILAFT y el Programa de Transparencia y Ética Empresarial.
    • Realizar consulta de información financiera e historia crediticia y realizar los respectivos reportes a centrales de riesgo, cuando se cumpla con los requisitos para ello, de acuerdo, a las obligaciones de pago contraídas con la sociedad y el incumplimiento de estas.
    • Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no, con el contratado o adquirido por el Titular.
    • Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.
    • Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.
    • Compartir los datos personales recolectados con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o de negocio para puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los clientes de Stanton, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
    • Verificar, controlar y monitorear el desarrollo de los procesos, actividades y productos conforme a los lineamientos ambientales y la gestión de la calidad.

  • 4.2.3 Visitantes de STANTON S.A.S:

    • Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas
    • Para la asesoría, acompañamiento y adquisición de los productos y/o servicios.
    • Asegurar la gestión de la seguridad en nuestras instalaciones.
    • Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones.
    • Controlar el acceso y salida de personas en las instalaciones.
    • Realizar actividades de gestión administrativa.
    • Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR)
    • Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad.

  • 4.2.4 Entidades Públicas

    CuandoSTANTON SAS se encuentre en procesos de vinculacion con Entidades Públicas, la información recolectada será obtenida de fuentes públicas, razón por la cual, no será necesario solicitar autorización para el tratamiento de la información. Cabe mencionar, que la misma será utilizada única y exclusivamente para el desarrollo de la relación contractual.

  • 4.2.5 Tratamiento de Datos en nuestros sitios web:

    Cookies

    La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar el Sitio. Sin embargo, nos gustaría señalar que el uso de la funcionalidad "mi carrito " en el Sitio y la de aceptar una orden sólo es posible con la activación de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican a su computadora en nuestro servidor como un usuario único. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su dirección de protocolo de Internet, lo que le ahorrará tiempo mientras se encuentra en el Sitio o si quiere entrar a él en el futuro. Sólo utilizamos cookies para su comodidad en el uso del sitio (por ejemplo, para recordar quién es Ud. cuando se desea modificar su carrito de compras sin tener que volver a introducir su dirección de correo electrónico) y no para obtener o usar cualquier otra información sobre Ud. (por ejemplo, de publicidad segmentada u oculta). Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podría restringir su uso del Sitio y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus.

    Seguridad

    Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Todos los datos que recolectamos a través del Sitio son almacenados en un servidor seguro puesto que estos cuentan con programas de protección. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Adicionalmente, mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información.
    
    Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que usted es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.

5. DATOS SENSIBLES:

En los casos que sea necesario se recolectaran datos personales de carácter sensibles, respetando las garantías y derechos de los titulares de la información; el tratamiento se realizara siempre que exista la autorización previa y expresa del titular de la información, y, obedecerá al interés superior o a las garantías de otros derechos necesarios para salvaguardar el interés superior del titular de la información.

El Titular tiene derecho a optar por no otorgar autorización para el tratamiento de los datos sensibles solicitada por STANTON S.A.S, relacionada, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, datos biométricos o datos de salud.

6. TRATAMIENTO DE IMÁGENES DE VIDEOGRABACIÓN Y DATOS BIOMÉTRICOS

STANTON S.A.S realiza toma de imágenes fotográficas y/o videograbación, toma de huellas para:

1. Reconocimiento de los empleados en los diferentes medios tales como carteleras, boletines, periódicos internos y externos.
2. Acceso a las instalaciones de la empresa.
3. Protección orientada a la seguridad y vigilancia de las personas e instalaciones físicas.
4. Cumplir con el objeto de requisitos legales y contractuales.

Dichas tomas podrán ser recolectadas de: clientes, proveedores, empleados y/o visitantes.

Estas imágenes son recopiladas previa autorización expresa o inequívoca del titular de la información, o del representante legal en caso de que el titular sea menor de edad, con el fin de contar con un control de las actividades realizadas.

Esta información será́ almacenada en las bases de datos generada para los fines que su recopilación requiera, y su tratamiento se mantendrá́ mientras que las finalidades de su recolección y/o la obligación legal de mantener el almacenamiento de dichos datos se mantenga, o en cuyo caso sus datos se conservarán hasta que muestre su oposición.

7. TRATAMIENTO DE DATOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES:

STANTON SAS en el ejercicio de algunas de sus obligaciones captura y trata datos de menores de edad. Sin embargo, dispone de todas las garantías para que los menores de edad puedan ejercer sus derechos. Dicho tratamiento está destinado a salvaguardar un interés público esencial, el cual se evalúe en atención a los estándares internacionales de derechos humanos, y como mínimo, deberá satisfacer los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad, salvaguardando los derechos fundamentales de los interesados.

De esta forma, su información es tramitada o suministrada de manera expresa por medio del titular y de su representante legal. Otorgando tratamiento que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y sus derechos fundamentales. Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

Esta información será́ almacenada en la(s) base(s) de datos generada(s) para los fines que su recopilación requiera, y su tratamiento se mantendrá́ mientras que las finalidades de su recolección y conocimiento se mantengan.

8. BASES DE DATOS:

STANTON SAS almacena los datos personales que recopila para las finalidades mencionadas en esta Política y en las respectivas autorizaciones, en bases de datos físicas y/o digitales, las cuales se encuentran identificadas dentro de un inventario interno generado en cumplimiento del Principio de Responsabilidad Demostrada.

En cumplimiento con lo dispuesto por la Superintendencia de Industria y Comercio, STANTON SAS realizará el registro de las bases de datos sobre las cuales actúa como Responsable del Tratamiento ante el Registro Nacional de Bases de Datos, así como los reportes mensuales, semestrales y/o anuales que sean requeridos. Las bases de datos, al igual que la información contenida en estas, estarán disponibles de acuerdo con la ejecución de las actividades para la cual fueron recopiladas, y en atención a los parámetros de tratamiento y almacenamiento informado en el aparte anterior y a la ejecución de los derechos de los titulares de la forma que se menciona a continuación.

Los encargados de la información y los diferentes contratistas cuentan con acceso limitado a la información contenida en las bases de datos de STANTON SAS para el desarrollo del objeto social, sin tener la necesidad de ser compartida ni transmitida.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES:

La Ley 1581 de 2012 establece que los Titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:

• 9.1Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a STANTON S.A.S como responsable y Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer entre otros ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• 9.2Solicitar prueba de la autorización otorgada a STANTON S.A.S como Responsable y Encargado del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
• 9.3 Ser informado por STANTON S.A.S como Responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales del Titular.
• 9.4 Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• 9.5 Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
• 9.6Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

10. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR:

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, físicos, electrónicos, mensajes de datos, grabaciones de voz o mediante mecanismos técnicos o tecnológicos, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013 que permita su posterior consulta. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.

Cuando la autorización no es otorgada directamente por el Titular deberá solicitarse la siguiente información adicional:

• Datos de Niños, niñas y adolescentes: Deberá acreditarse la condición de Representante del menor.
• Apoderado: Se solicitará el poder otorgado por el titular

11. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES STANTON S.A.S.

Solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de las normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

12. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE LA AUTORIZACIÓN:

La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

• 12.1 Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• 12.2 Datos de naturaleza pública y/o consultados en la sección de Transparencia y Acceso a la Información de las entidades públicas.
• 12.3 Casos de urgencia médica o sanitaria.
• 12.4 Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• 12.5 Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

13. ÁREA/CARGO RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS, EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Oficial de Protección de Datos es la persona encargada de recibir las peticiones, consultas y reclamos del Titular de los Datos Personales, relacionados con sus derechos a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir y revocar la Autorización. Así mismo el Oficial velará por la oportuna y adecuada respuesta que emita cada una de las áreas de STANTON SAS a las solicitudes, consultas y reclamos de los Titulares de los Datos.

Los derechos de consulta y reclamo podrán ser ejercidos así:

• A nombre propio: Puede ejercer su derecho directamente, siempre y cuando acredite su identidad, realizando la consulta o reclamo en relación con los datos almacenados en nuestras bases de datos y/o archivos. Tendrá derecho a conocer, actualizar, acceder, rectificar, suprimir, solicitar prueba de autorización otorgada, ser informado respecto del uso de sus datos y revocar la autorización otorgada.
• A través de apoderado: Puede ejercer su derecho a través de apoderado, quien deberá acreditar tal calidad. Para estos efectos, debe adjuntar el poder autenticado con la solicitud. Si se llegare a presentar la solicitud por parte de una persona que no fuese el titular de la información personal, sin cumplir con la presentación del documento idóneo que sustente la representación, ésta se tendrá como no presentada y no se dará respuesta a dicho requerimiento.
• Ejercicio del derecho de menores de edad: Los menores de edad deberán ejercer su derecho de Habeas Data a través de quien acredite su representación legal.

14. CANALES PARA LA RECEPCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

El canal de recepción, atención y respuesta de las peticiones, consultas o reclamos dispuesto por STANTON SAS son los siguientes:

• Correo electrónico: protecciondatos@stanton.co
• Dirección física: Carrera 42b # 12 – 64, Bogotá.
• A través del botón contáctenos de nuestros sitios web:
  • https://www.tiendasaka.co/

15. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS:

• 13.1 Consultas

  El término máximo previsto por la Ley para resolver su reclamación es de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

  Cuando no fuere posible responder la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

• 13.2 Reclamos

  Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante STANTON S.A.S, a través de cualquiera de los canales de comunicación descritos anteriormente; y éste deberá contener la siguiente información:

  • Nombre e identificación del Titular
  • La descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo
  • La dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.
  • Los documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer.

  En caso de que STANTON S.A.S no sea competente para resolver el reclamo recibido, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

  Si el reclamo resulta incompleto, STANTON S.A.S requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el peticionario presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido de aquél.

  El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, y si no fuere posible responder en dicho término, STANTON S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que aquel se atenderá, sin llegar a superar, en ningún caso, los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

14. DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE 2013

De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 STANTON procederá a enviar un correo electrónico a sus clientes y empleados, publicar un aviso en su página web dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de STANTON SAS.

15. STANTON COMO ENCARGADO DE LA INFORMACIÓN

En los casos de que STANTON S.A.S opere como encargado de la información, los Responsables de la información deberán solicitar y conservar la autorización del titular de la información, para el tratamiento de los datos personales por parte nuestra, por lo tanto STANTON S.A.S presume que el Responsable de la información, cuenta con las autorizaciones previas y expresas de los titulares con quien tiene contacto, para hacer uso de sus datos personales y suministrará copia de tales autorizaciones en caso de que como encargados lo requiramos, para los fines consagrados en la política de tratamiento de datos personales. Del mismo modo, la compañía se obliga a celebrar contrato de transmisión de datos personales de conformidad con lo dispuesto en el artículo 2.2.2.25.5.2. del Decreto 1074 de 2015 que contenga por lo menos lo siguiente:

• Los alcances de la obligación del encargado para el tratamiento de datos personales.
• Las actividades que el encargado deberá realizar por nuestra cuenta para el tratamiento de los datos personales.
• Las obligaciones del encargado con respecto al titular y nosotros.
• La obligación del encargado de dar cumplimiento a las obligaciones contempladas en el aviso de privacidad y el manual interno de políticas y nuestros procedimientos.
• La obligación del encargado de realizar el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades autorizadas por los titulares y con legislación aplicable.
• La obligación del encargado de dar tratamiento, por cuenta del responsable, a los datos personales conforme a los principios que los tutelan
• La obligación del encargado de salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contenga datos personales.
• La obligación del encargado de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales.